exercício de autoconhecimento · não é diagnóstico

O postmortem que nunca aconteceu.

Cada incidente sério em produção tem um postmortem. Timeline, root cause, impacto, contributing factors, action items, DRI. O processo existe para que o sistema não falhe da mesma forma duas vezes. Você já teve incidentes sérios. Onde está o documento?

Preencha esse postmortem como se fosse um incidente real, porque foi. Um colapso, um momento que mudou algo, uma crise que ficou sem investigação. O formato cuida do resto.

Nenhuma informação é armazenada ou enviada.

POSTMORTEM REPORT

Título do incidente descreva em uma linha o que aconteceu

Status atual

Duração de quando a quando, ou ainda está ativo?

Impacto detectado

Detecção quem ou o que notou primeiro?

Timeline do incidente

Root cause o que estava realmente acontecendo por baixo

Contributing factors

Lessons learned

Action items o que vai ser feito, por quem, até quando

Ação	Prioridade	DRI	Due date

DRI = Directly Responsible Individual. Nos seus sistemas, existe sempre um. Para esse incidente, quem é?

POSTMORTEM REPORT ·

// a questão que o documento não resolve por você

Todo incidente tem um DRI. Para o seu bem-estar, quem é?

Se esse postmortem nomeou algo que estava sem nome, há um lugar para levar isso.

(31) 99374-2973 · psicologotech.com.br · Deivison Mendes · CRP 04/65709